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【鑫马物业11月服务简报】服务不止:每一次报告,只为离你更近一点

2020-12-11       浏览次数:0

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  尊敬的业主:

  您好!非常感谢您一直以来对运城鑫马物业服务工作的支持与配合,为了让您对我们工作内容有更清晰、更全面的了解,现将鑫马物业11月服务简报展示与您,欢迎您的查阅或向我们提出合理的意见或建议,我们将认真的采纳和整改,为业主提供更贴心、便捷的服务。

绿化保洁篇

  清晨,您还未起床的时候,又或者在寒风刺骨的冬天,您正坐在暖气房里休息的时候,鑫马物业有一群人,他们正默默的坚守在平凡的岗位上,致力于为业主提供一个舒适、宜居、美观的生活居住环境。

  1、保洁人员进行日常清洁工作,保证业主生活环境的干净体面,同时对地面进行冲洗,还小区一份干净、整洁、清新的面貌。文明重在行动,洁净贵在坚持。

  2、为进一步做好垃圾桶清理工作,鑫马物业在人员流动较多的居民区、活动区增设垃圾桶,由保洁人员负责每日卫生巡查工作,遇到垃圾及时处理,不让垃圾裸露在外,保证垃圾桶及周边处理干净清洁。

  3、为了给住户营造一个干净、舒适的环境,保洁人员将地下车库的清扫工作分成三个部分进行:地面清扫、垃圾清理和地面冲洗。他们身穿统一工作服,拿着扫帚、水桶来到地下车库,积极投入到清扫工作中。

设备维护篇

  工程部是忙碌的,要定期进行消防设施、设备及电梯运行情况的检查;对供电、供水设备进行维护检修,保障业主正常供水、供电。从开水开电到公共区域的日常维护,从白天到黑夜,用每一分的用心,换您每一分舒心!但无论多忙,只要您需要帮助,他们总会出现在您眼前,为您解决生活中的困扰!

  1、工作人员及时为业主解决问题,用心为业主服务。供暖期间,接到业主反映的暖气不热问题后,物业立即派维修师傅排查维修暖气管道,优化施工方案,加班加点解决民生问题,实实在在为业主办实事、办好事,共同建设幸福和谐小区。

 

  2、针对小区破损地砖、台阶,鑫马物业设备部将其进行了修补,以保障业主出行安全。

  3、照明灯损坏,给业主出行造成很大不便,物业及时安排人员进行了维修。尽管照亮的是路,温暖的却是人心,因为回家的路又多了一份安全感!

  4、业主家里的水管爆裂,物业工作人员接到电话后,第一时间赶往业主家里,修理水管、疏通下水道,帮助业主解决了难题。

安全防护篇

  1、检查小区排污管道、雨水管道,并对堵塞管道进行疏通。

  2、检查应急照明灯,并充电保养。在此鑫马物业提醒广大业主,家用电器过多,用电量大,电线线路超负荷运转,易造成漏电、短路等安全隐患,请您一定注意检查线路查出隐患,杜绝火灾发生的可能。

违规整治篇

  1、清理小区杂物

  小区堆积杂物会影响居民的生活环境和出行,同时存在严重的安全隐患。鑫马物业人员对乱堆乱放的杂物进行了拉网式的清理,消除安全隐患。

  2、规范电动车停放

  清理小区非机动车辆乱停乱放,美好家园需要大家共同维护。无论刮风下雨还是酷九寒暑,都能看到他们坚定的身影,用实际行动让业主住的安心、放心、舒心。

  3、制止噪音施工

  据反映,小区里存在装修施工队在早上8点还未到就进行施工的情况,噪音污染严重影响到附近居民的正常生活。物业对此上门制止,并督促工地负责人合理安排工作时间,不要过早进行施工。

秩序维护篇

  安全有序的小区环境离不开安保人员,在小区的大门口、人流密集区、车库等地方,都能时刻看到他们的身影。他们迎着朝霞,伴着星辰,日夜守护着小区的安全,维护着小区的正常秩序,对进出车辆进行排查,在寒冷的冬日坚守着自己的岗位,为业主筑起一道坚固的安全墙。

培训工作篇

  十分努力只为您的五分好评。为了给客户营造一个更优良的生活、工作的环境,工作人员日常上岗培训,切实提高员工队伍职业素养、专业操作技能,为成为我们的金牌管家不断前进;就如何提高业主满意度、打造幸福园区,现场讨论最优解决方案。

好人好事篇

  无论在工作时间内,或是业余时间,楼管们都尽心尽责地为业主处理各类大小事宜。用行动与关爱服务业主,得到小区业主的一致好评,口头感谢与表扬更是无法计算。这是对楼管日常工作的肯定,也是对物业人工作的鼓励。

  每一个背影的后面,都是我们辛苦的付出。每一次的服务提升,都是为了您能更幸福的生活。当然我们每一项工作的开展也都离不开您的支持与配合,对于物业服务中存在的不足,我们会竭尽所能进行改进,同时也希望,每一次行动和改变,都有您的参与和见证,携手共建和谐鑫马美好家园。

联系电话:0359-8050359

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