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[鼎鑫黄金水岸的故事之一]凌晨1点多,地下车库徘徊的老人牵动着所有人的心!

2020-10-30       浏览次数:0

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   10月26日,运城鼎鑫黄金水岸绿源物管客服大厅来了一位阿姨,一进门就激动地说:“我是71#楼一单元业主,我来是为了感谢咱们物业领导和保安师傅们的帮忙,因为你们的用心和负责,避免了我家老伴半夜发生意外事故。这是我们家人做的一面锦旗,感谢咱们物业的尽职尽责、贴心服务,把我们业主当家人,全心全意为我们家人服务。”

  通过阿姨的口述,我们慢慢了解到事情的经过,随后我们也通过调取监控视频,走访保安队员,逐步还原了一个感人的故事。

  事情发生在“九九重阳节”前夕,10月24日凌晨1点多,一位88岁老人在地下车库徘徊,寻找着回家的方向。

  据了解,老人半夜醒来走出家门,然后坐电梯到了地下车库,因老人年龄大,身体不是很好,不记得家庭住址的具体信息。

  1:21分,黄金水岸监控中心值班调度员张虹从监控屏幕上发现了老人的异常,随即用对讲机呼叫当班副班长赵全旺和附近巡逻员张建中到现场了解情况。

  1:23分,保安部队员赶到事发现场,耐心询问老人身体状况及家庭住址,因老人不记得家庭住址的具体信息,保安队员们耐心沟通,稳定老人情绪。当班副班长赵全旺立即将情况上报公司领导,并打电话多渠道寻找老人家庭信息情况,逐步缩小排查范围。最后确认老人是71#楼1单元住户,但不确定具体楼层和门牌号。

  考虑到老人身体状况不好,赵班长把老人安排在楼宇大厅休息,并安排队员张建中负责照顾。然后赵班长和巡逻员张小民一起从71#楼一单元6楼开始往下寻找,挨家挨户敲门确认老人信息,通过半个小时的不懈努力,终于找到了老人的家人,随后在家人的陪同下一起把老人安全的送回了家。并留下联系方式,如有特殊情况,物管服务人员随叫随到。

  虽然事情的经过一波三折,但通过大家的共同努力,平安将老人送回到家中,所有绿源物管参与此次事件的员工都感到无比的欣慰。在这里,我们要感谢黄金水岸71#楼一单元所有家人的理解和协助,感恩所有牵挂老人安全的鼎鑫家人们。

 

 

 

  物业服务无小事,鼎鑫·绿源物管全体员工不忘初心,牢记“万民拧成一条心,创造美好新生活;共建鼎鑫大家园,助力民族复兴梦”的发展使命;认真践行公司“三三六八十”工作法;坚持“24字服务方针” ;不怕苦,不怕累,不怕脏,不怕麻烦,不怕受气,不怕吃亏;全心全意服务好每一位家人。

联系电话:0359-8050359

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